Politique de retours
En bref
- 7 jours après réception pour retourner.
- Frais de retour à la charge du client.
- Aucun frais de restockage.
- Vente finale exclue (final sale).
Initier un retour
- Écrivez-nous à info@rituelfabrique.ca ou via Contact avec votre n° de commande.
- Recevez les instructions d'emballage et l'adresse de retour.
- Expédiez sous 7 jours après réception.
État des articles — non utilisés, non lavés, dans l'emballage d'origine lorsque possible.
Échanges — selon disponibilité (couleur/variante). Écrivez-nous pour réserver.
Remboursements — sur le moyen de paiement d'origine après inspection (5–10 j ouvrables bancaires).
Endommagés — signalez dans les 7 jours avec photos; remplacement ou remboursement.
Frais de retour — à la charge du client, sauf erreur de notre part.
International — frais d'expédition et droits de douane à la charge du client.
Pour toute question, nous répondons rapidement — écrivez à info@rituelfabrique.ca.