Política de envíos
De un vistazo
- Entrega estimada en Canadá: 5–12 días hábiles desde el envío.
- Recibirás un enlace de seguimiento cuando tu pedido sea enviado.
- Envíos en varias cajas pueden ocurrir (artesanos/socios distintos).
- Para modificar/cancelar un pedido no enviado: escribe a info@rituelfabrique.ca.
Envío — cómo funciona
- Recibirás un correo de confirmación del pedido.
- Cuando se envíe, te enviaremos el enlace de seguimiento.
- Considera 5–12 días hábiles para la entrega en Canadá (plazos variables según producto/transportista).
Dirección & cambios — si el pedido aún no fue enviado, contáctanos lo antes posible para corregir la dirección o ajustar artículos.
Envíos separados — productos de distintos talleres pueden salir desde lugares diferentes; pueden aplicarse varios números de seguimiento.
Internacional — los plazos dependen del destino. Aranceles/impuestos de importación corren por cuenta del cliente.
Paquetes retrasados/dañados — si el seguimiento está inactivo por más de 12 días hábiles tras el envío, o si llega dañado, contáctanos en 7 días con fotos para abrir una reclamación.
Soporte — ante dudas, usa Contacto o escribe a info@rituelfabrique.ca.
¿Necesitas ayuda? Respondemos rápido — escribe a info@rituelfabrique.ca o usa Contacto.