¿Cuándo recibiré mi pedido?

Nuestros plazos de entrega varían según el producto, pero el plazo es de 5 a 12 días laborables. Recibirá un enlace de seguimiento en cuanto se envíe su pedido.

¿Puedo cambiar o cancelar mi pedido?

Por favor, escríbanos lo antes posible a info@rituelfabrique.ca . Si su pedido aún está en proceso, haremos todo lo posible por atender su solicitud.

¿Es posible devolver un artículo?

Cada situación es única. Si tiene algún problema con un producto, no dude en contactarnos. Atenderemos su solicitud con cuidado y atención.

Mis artículos llegan por separado, ¿es normal?

Sí. Algunos artículos son elaborados por diferentes artesanos o colaboradores y pueden enviarse individualmente. No te preocupes: todo llegará tarde o temprano.

¿Es seguro mi pago?

Sí. Los pagos se procesan a través de Shopify o de nuestros socios de confianza. No se almacena información bancaria en nuestros servidores.